12月27日上午，一位客户将一面印有“兑换碳化残币，为民排忧解难”的锦旗送到劳动南路支行，感谢劳动南路支行的员工为他耐心兑换了积攒多年的碳化、残缺人民币，对该行员工真诚服务给予高度肯定与评价。

据了解，该客户因存放不当，将十几年前兑换的新钱放在家里柜子下面忘记了，搬家收拾东西才发现钱已经受潮发霉、粘连、票面部分缺失，跑了好几家银行都不给换，该行工作人员安抚客户情绪后，为客户进行了残币的识别、挑剔清点、整理扎把和单张粘贴，经过近2小时的清点整理，小心挑剔，按照残损币兑换标准为客户进行兑换，当1500元完整的纸币递到客户手中时，客户连声感谢，并对劳动南路支行真诚的服务态度和高质量的的工作效率给予了充分肯定。

劳动南路支行将持续提供更加耐心化、爱心化、贴心化的优质服务，真正使高效便捷的金融服务落在实处、起到实效，切实发挥金融力量，净化人民币、提升现金服务质量，为广大群众办实事、解难题。