临潼支行全面落实西安市银行网点适老化支付服务“五个标准化”建设，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦“适老化服务”提升，完善服务保障措施，用优质的服务解决老年人金融支付中的“数字鸿沟”等问题，不断提升老年人金融服务中的获得感、幸福感和安全感。

4月21日，一位坐在轮椅上的大伯在儿子的陪同下走进油槐支行营业大厅，大堂经理景帅主动关怀，全程陪伴，耐心引导大伯在柜台办理取款业务。综合柜员黄立波熟练操作，高效办理，还给大伯留了联系方式，嘱咐日后办理业务如有不便，油槐支行可以提供上门服务。这是临潼支行为客户打造安全、便捷、贴心金融服务的小小缩影，让客户实实在在感受到秦农银行的舒适与“温度”。

临潼支行扎实开展老年客户金融服务工作，坚持传统服务与智能化服务并举，在辖内32家支行营业大厅设置爱心窗口标识，配备医药箱、老花镜、轮椅等便民服务设施，开辟老年客户等特殊群体绿色通道，大堂经理重点关注，确保老年客户金融服务“不断档”，切实保障老年人基本金融服务需求，不断提高适老化金融服务水平，积极履行社会责任，做群众认可的担当银行。（临潼支行 赵莉莉）