为紧紧围绕运营管理重点工作，结合内外部风险防控形势，实现安全运营的工作目标，为我行业务平稳快速发展提供保障，曲江支行财会部于2018年8月19日组织并邀请西安诚智管理咨询公司特级讲师王恪老师对我辖内13家支行的主要负责人及柜面人员进行了为期一天的《网点柜面合规操作风险防控》课程培训。

本次培训重在防范和化解柜面业务操作风险，打造合规银行。培训开始前，财会部田经理发表了重要讲话，田经理强调， 柜面业务的操作风险是当前银行面临的主要风险之一，防控风险，首要任务是认识风险，要把柜面风险消灭在萌芽状态，要求每一个涉及柜面业务的员工必须对柜面业务的操作风险有一个整体认识。田经理同时指出，做好银行柜面业务风险的事前、事中、事后控制,不仅仅是被动地接受银行各项规章制度的约束，而是要积极主动地去认识该风险的危害性，从自身做起来防范该风险的发生，从而才能实现这一目标，所以揭示风险、充分了解风险属性、掌握如何去防范防控风险尤为重要。

在培训过程中，王老师从合规操作风险概念为切入点，以现金业务差错管理与防范、重要空白凭证风险管理、银行卡个人开户、信用卡、电子银行业务风险防范、对公开户及印鉴片管理的风险点、挂失及查冻扣业务风险点等各类具体业务为载体，通过典型案例解析、现场提问互动等方式，让课程更加丰富饱满，并且富有趣味性，使参训人员记忆更加深刻，受益匪浅。最后培训在大家热烈的掌声与认可声中完满结束。

通过本次培训，大家进一步深刻认识到了风险防控的重要性与必要性，在培训后的讨论交流中，大家一致认为要在以后的工作中把运营操作风险防控内化为自觉行动，齐心协力努力形成全行上下联动、全员积极参与的操作风险防控新格局。