时代在变，环境在变，银行的工作也时时刻刻因客户需求而变。曲江支行个贷中心自成立以来一直秉承以客户为中心，紧跟时代变化，从各方面提服务、优质量、树品牌，为广大客户提供优质服务。

5月21日，高科麓湾国际社区四期4号楼开盘，为了将为群众办实事落到实处，提升客户及楼盘开发商满意度。个贷中心在个金部、公金部与财会部的配合下，指派专人前往售楼部从三方面协助楼盘开发商为客户提供帮助。支行全天专人设柜收取客户购房款，力图让客户少跑路，并对办理按揭贷款的客户答疑解惑，告知客户按揭贷款需准备各类资料及提前预审，同时，对为外地前来购房办理按揭贷款的客户设立绿色通道，提前办理贷款面签，方便客户时间规划。

服务重在细节。要让顾客觉得我们的一言一行，一举一动，都是在用心服务，我们在工作中观察客户、理解客户，想客户之所想，急客户之所急，持之以恒的做好每一个细节。在今后的工作中，我们将一如既往地提高服务水平，创新服务能力，为广大群众办实事。

                         （曲江支行 康毅）