今年以来，秦农银行千户村支行高度重视网络诈骗风险防范，多措并举加大宣传工作和账户管理力度，近日成功阻断了一起电信诈骗案。

 一位条码商户来到我支行反映自己收到了陌生短信链接，希望得到求证。我支行员工第一时间查看了商户的手机短信，发现了一个快递丢失的信息链接。客户表示，自己点击该链接后，一名“客服人员”随即加了自己为QQ好友，然后一步步引导自己进行相关操作，期间还录了屏，商户回忆称和对方进行了大约20分钟的语音通话。

根据商户的描述，支行员工果断建议商户“三步走”：不再回复对方任何消息，不相信对方提示的任何操作；坚决不向对方转账；立即更换微信、支付宝、银行卡支付密码。“三步走”完成后，支行员工向商户详细讲解了当前电信网络诈骗的严峻形势、作案手法、防范措施，不仅成功阻断了诈骗案件，保障了客户资金安全，同时也帮助客户增强了风险防范和自我保护意识。