近几年，随着科学技术的发展，移动电子支付的普及，多元化的支付方式被人们所接受，但同时也出现了部分商家拒收人民币的现象，对社会造成了一些不良影响。这种做法不仅损害了人民币为国家法定货币的地位，也侵害了消费者的权益，尤其对于不会使用手机支付的老年弱势群体来说，更加需要了解作为消费者的我们有权选择支付方式，维护自身合法权益。

雁南五路支行为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的要求，维护人民币流通秩序，维护消费者的现金权益，规范餐饮、零售、公共服务等领域现金收付业务，我支行通过多渠道、多措施，向客户及周边商户积极开展宣传工作。

一是利用网点的位置优势，在厅堂内摆放拒收人民币的宣传折页，指定专人设置拒收人民币咨询台，进行相关知识现场讲解；大堂经理在大厅区域对来往的客户进行宣传，形成浓厚的宣传氛围；同时利用营业厅内的电视等电子媒介循环播放宣传视频，提高大家爱护人民币的意识，增强宣传效果。另一方面，安排柜员与大堂经理进行联动，对每个前来办理业务的客户都进行拒收人民币相关知识的宣传，从而引导公众爱护人民币，打击拒收人民币，凝聚起公众维护人民币法定地位的共识。

二是深入附近社区开展宣传活动，向广大居民发放整治拒收人民币宣传手册，在使用现金时如遇到拒收人民币的情况下要坚决维护自身权益。同时也向社区居民表示我支行还可为广大群众提供残损人民币、小额人民币兑换等现金服务。本次宣传活动零距离为周边社区居民提供咨询服务，大部分居民对本次宣传活动的开展表示支持：“多宣传和我们老百姓生活相关的金融知识，还有一些福利活动，听完你们讲解后，我们学到了知识，这样的宣传更实用、印象深！”这次活动不仅仅是对于整治拒收人民币现金知识的普及，更是一次“强服务、树形象、惠民生”的具有鲜明意义的活动。

在此次宣传活动中，我支行积极履行金融机构义务，向社会公众宣传讲解人民币相关知识，引导社会公众强化人民币是法定货币的社会认知，帮助广大消费者了解国家相关法律法规政策，众多商户提高了维护人民币现金流通的严肃性及自觉守法经营意识。本次活动使人民群众成为了整治拒收人民币现金行为的社会监督人和宣传人，为更好净化人民币流通环境，维护社会稳定打下坚实基础。下一步，我支行将持续建立长效的现金管理机制，把整治拒收人民币现金行为工作常态化，为净化人民币现金流通环境贡献力量。