近期，西影路支行特别准备了精美的小礼品和宣传资料走近西影路小学开展宣传活动，就家长们比较关注的手机支付安全问题展开集中宣讲。尤其针对孩子玩游戏、看直播的时候有意无意地充值，少则上百多则几万，让很多家长头疼不已的问题进行提醒警示。熊孩子氪金，让辛苦积累的财富瞬间刷空，这已经不是什么新鲜事了，光是周边社区就已经发生了好多起案例。

出现“熊孩子”误充值的情况，家长们可以根据实际情况在平台进行退款申请，提供消费证明与关系说明材料，游戏公司及直播平台一般会以用户调解优先，具体退款操作可参照各平台提供的流程。同时我们必须明确造成“熊孩子氪金”这一结果的责任，监护人和游戏公司都有责任，而家长作为第一责任人的监督工作必须到位。

首先，家长一定要做好账户管理，不定期更改支付密码，父母手机不建议绑定孩子的指纹，平时要多留意账户余额变化；其次，家长要给孩子灌输正确的金钱观，理解金额数值代表的直观化概念，懂得赚钱的不容易；再者，家长一定不能让孩子沉迷网游，多花时间陪伴孩子，合理控制孩子玩游戏看直播的时长。

    通过此次宣传活动，家长们纷纷表示类似的宣讲非常有必要，希望今后多参与到与生活息息相关的宣传讲解中来。