12月8日一大早，大雁塔支行迎来了一位老年客户，他手里提着一个手提袋，看起来沉甸甸的。经过询问得知，这位客户开店做小生意，积攒了很多的硬币，路过秦农银行时看见门口写着提供兑换服务，抱着试一试的想法，他进入了营业大厅。

大雁塔支行综合柜员马林热情的接待了这位客户，将客户的硬币拿进柜台进行清点。其他柜面同事得空是也来帮忙，协助分拣版别、面额、点数，并进行捆扎。大家争分夺秒，只用了一个小时就将三千多枚硬币都点数完成，并为客户兑换成八百多元纸币。客户对大雁塔支行员工的服务态度及效果表示高度赞扬，为大家办事效率点赞。

硬币及纸币均为我国法定货币，大雁塔支行作为一家银行业金融机构，无偿提供为群众兑换硬币业务。在后续工作中，大雁塔支行也将不断完善中小面额人民币流通基础设施，让现金服务既有速度又有温度。