等驾坡支行始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实硬币兑换工作，用一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。

  7月1日上午，一位客户抱着一大袋硬币来到等驾坡支行柜面办理存款业务。经等驾坡支行员工与客户沟通了解到，客户为营业网点附近的商户，之前做生意在家中积攒了大量硬币和零钱，这次是想将家中的一元硬币进行清点。面对一兜子的硬币，这属实是一个“艰巨”的任务。为了尽快将硬币清点完毕，等驾坡支行立即调遣多位员工共同参与，分组协同“作战”。有的对硬币进行分摞清点，有的对硬币进行复点和包卷，大家配合默契，不仅增强了清点的准确度，也提高了硬币清点的速度，只用了半个小时就完成了清点。

这位客户对等驾坡支行工作人员真诚和敬业的精神竖起了大拇指，连连道谢，还问道：“我们家中还有些十元的纸币，有些破旧，可以拿来兑换吗？”等驾坡支行柜面人员回答道：“您下次有时间了拿过来，我们为您兑换，这是我们的本职工作。”

  客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行工作人员工作的肯定，更是银行从业者持续做好服务工作的动力。等驾坡支行将继续践行社会责任，做好小面额兑换、残损币兑换等现金业务的宣传和服务，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户。