随着社会信息化水平的不断提高，智能手机在日常生活中的作用日益凸显。然而，对于部分老年人而言，如何熟练掌握智能手机的操作仍是一大挑战。9月起，翠华路支行为帮助老年人跨越数字鸿沟，享受便捷的智能服务，特举办了辅助老年人使用智能手机进行高龄补贴年检及退休客户养老金年检认证的公益活动。

翠华路支行的工作人员热情地接待了前来参与的客户。首先，耐心细致地指导老人们如何通过微信关注“三秦宝”公众号，并完成高龄补贴的年检手机认证操作；随后，又详细演示了如何下载安装“陕西社会保险”APP，并利用该应用完成养老金年检认证。

为了确保每位参与者都能轻松掌握这些操作流程，支行还特别安排了一对一指导环节。大堂经理不仅手把手地教老人如何操作，还现场进行了多次模拟操作，确保每位参与者都能够独立完成相关步骤。

此次公益活动已经开展就受到了参与的老年朋友们的一致好评，这样的活动不仅帮助他们解决了使用智能手机的实际困难，也让他们感受到了来自社会的温暖和关怀。翠华路支行将在9月持续开展此项活动，帮助更多老年人跨越数字鸿沟，享受便捷的智能化服务。