杜邑支行地处杜邑商业街，该街区为曲江二期新开发地域，周边商业正处于逐步发展阶段，且四周多为在建小区或新交付楼盘，入住率低，人流量小。杜邑支行的存量客户因村组拆迁原因搬离此处，导致存量客户下降。种种因素对杜邑支行的业务发展带来了严峻的考验，为适应市场变化，也为满足广大客户多样化的金融需求，提升行业竞争力，杜邑支行因地制宜开展特色化金融服务，为业务发展提供更多可能性。

坚持“走出去，迎进来”营销模式

针对客流量小，获客渠道受限的情况，杜邑支行行长刘佳主动“走出去”开展营销工作。通过大量的走访及调研，了解到工地的建筑工人及劳务公司管理层的金融需求，杜邑支行根据不同客户的金融需求和偏好提供特色金融服务。如：进入工地向广大工友进行反电诈宣传、开展电子银行安全使用宣传、向劳务公司管理层推荐秦农银行特色化金融产品、向从事建材行业的小微企业免费提供商务洽谈场所促成企业合作等，助力企业发展，吸引那些原本可能不关注银行常规服务的客户群体，深挖潜在客户。当客户通过洽谈达成合作时，杜邑支行提供个人结算户开户、对公账户开户、工资代发、信用贷款等金融服务，为客户提供便利的同时，也发展了杜邑支行各项业务，达成共赢。

适应市场变化，开展特色金融服务

金融市场不断发展变化，特色服务有助于银行紧跟潮流和趋势。杜邑支行用心服务每一位进入厅堂的客户，根据客户自身情况及需求提供资产管理等专业化服务。在与客户的交流过程中发觉、了解客户的潜在需求，并提供力所能及的附加服务，让每位来办理业务的客户在感受到专业素质的同时，也能感受到用心、贴心的服务。比如为带孩子的客户提供小朋友托管服务，提供玩具、书本等物品，让小朋友们在安全舒适的环境中等待家长，让家长安心办理业务；主动联系街区商户，在推广聚合支付业务的同时，了解商户资金需求及日常结算需求，为商户提供零钱包及硬币兑换服务，解决了商户的日常现金结算问题。

杜邑支行坚持以客户为本、服务客户理念，创新发展适应市场变化，通过独特的服务增加客户的依赖性，从而打造品牌形象，提高秦农银行杜邑支行的知名度和美誉度，在激烈的市场竞争中脱颖而出，区别于其他银行，吸引更多客户，也为杜邑支行的发展提供更多可能。