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春临路支行用暖心服务打造有温度的银行
发布日期:2024-10-09   
作者:黄德源    
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10月8日清晨,春临路支行的工作人员主动上门,为西安市精神卫生中心的客户解锁银行卡。这一暖心行动不仅展示了秦农银行的贴心服务,也赢得了患者家属和工作人员的广泛赞誉。
当天艳阳高照,春临路支行的二位工作人员早早集结,准备工作一丝不苟。抵达精神卫生中心后,工作人员细心聆听客户问题,耐心解答每一个疑虑。工作人员微笑着说:“大家不用紧张,我们就是来帮忙的,就像给朋友解答问题一样!”这轻松幽默的话语迅速拉近了与患者客户的距离,整个过程温馨有序。在解锁银行卡的过程中,工作人员们高效、专业地处理每一个细节,用简洁明了的语言解释操作步骤,并及时回应客户疑问。例如,一位客户因为操作失误导致卡被锁,工作人员解释道:“这就像电脑输错密码一样,一旦输入正确,问题就解决了!”这样的比喻让患者客户会心一笑,也更直观地理解了操作。服务顺利完成,精神卫生中心的工作人员和患者们纷纷表示感谢。一位卫生中心负责人感慨道:“秦农银行的上门服务解决了我们的一大难题,这种贴心服务值得点赞!”。正如春临路支行晨会上常说:“银行不仅是金融服务提供者,更是社会温暖的传递者。”春临路支行的举措,不仅是一项服务,更是心与心的交流,带来了实实在在的便利和关怀。
未来,春临路支行将继续秉持客户至上的理念,通过提升服务质量,解决客户实际需求,成为更多人信赖的银行伙伴!