10月21日，翠华路支行发生了一幕温馨感人的场景。一位老年客户为了表达对网点工作人员热情周到的服务的感激之情，特地亲手现场作画，以示谢意。

该客户是翠华路支行的忠实顾客，由于年龄增长带来的视力与行动不便，使得她在处理一些银行业务时遇到了不少困扰。但每当遇到困难时，翠华路支行的员工总是耐心细致地提供帮助，不仅协助其完成各种单据填写工作，还贴心地提供了包括放大镜在内的多种适老辅助工具，确保每位老年人都能够顺利办理业务，享受到了更加便捷舒适的金融服务体验。

“每次来这里办事都像回家一样温暖，特别是大堂经理，总是那么有耐心、细心地照顾我们这些老年人的需求。”该客户真诚地向我们说道。为了回报这份难得的关怀与支持，老人决定利用自己的特长——绘画来表达心中那份难以言表的感激。这不仅仅是一份礼物，更是对翠华路支行长期以来坚持“以人为本”服务理念的认可与肯定。

收到这样一份特别而又意义非凡的礼物后，翠华路支行副行长表示：“能得到客户的认可是我们最大的荣幸。未来翠华路支行将继续秉持‘用心服务每一位客户’的原则，不断创新优化服务模式，努力成为更多人信赖的好伙伴。”