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金融知识进社区 暖心服务零距离
发布日期:2024-10-24   
作者:董雅妮    
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为弘扬孝亲敬老传统美德,进一步践行金融为民、惠民、便民理念,提升社区老年人防诈反骗意识和理性投资意识,营造养老孝老敬老良好社会氛围,曲江支行营业室前往曲江街道黄渠头社区,开展多层次、多方位、多场景的教育宣传活动。
金融为民,消保先行。曲江支行营业室一直致力深耕与周边社区共建工作,将金融知识课堂搬进社区,与居民们齐聚一堂,秦农银行员工面对面与广大客群交流,结合老年群众最关心的生活实例,用通俗易懂的语言讲解金融消费者所享有的各项基本权利,重点介绍电信诈骗的特点、常见手段、防范技巧及如何用好养老钱,坚决打击电信网络诈骗,提高老年消费群体风险防范技能。将金融知识送到老年客群身边,实现“零距离”的普及。
医保宣传,普惠民生。金融知识课堂结束后,工作人员对今年医保缴费的政策和缴费时间进行宣传。现场讲解缴费流程,耐心、细致地对居民提出的相关问题做出解释,使社区居民对银行代缴医疗保险有了更加深入的了解,让更多居民知晓医保缴费服务工作,真正做到便民利民。并向客户普及了缴费方式及渠道包括:线上自助缴费、商业银行柜面及自助终端缴费、税务办税服务厅缴费等,通过实操演练向客户展示了线上缴费流程,提醒老年客户可通过银行卡柜面缴纳医保,也可开通快捷支付实现线上缴费。对于不太熟悉电子支付手段的老年人,提供一对一的技术支持和服务,叔叔阿姨们对工作人员热情周到、高效快捷的联动服务给予了一致好评。
金融知识进社区,暖心服务零距离。此次活动的开展,获得了黄渠头社区居民的认可,曲江支行营业室也将继续紧盯居民实际需求,找准为民服务重点难点,把群众关心的政策、需要的服务送到家门口,切实增强老年客群获得感、幸福感、安全感。