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用心服务,情暖社区
发布日期:2024-11-06    作者:师敬雯     点击量:307    分享到:

在繁忙的都市中,雁南五路支行如同一座温暖的灯塔,照亮着周边社区居民的金融之路。临近年关财政补贴陆续到位,客户们怀揣着对补贴到账的期待,纷纷涌向网点。雁南五路支行全体员工积极响应,用实际行动诠释了“秦农相伴,幸福无限”的服务理念。

面对老年客户的行动不便与懵懂,工作人员主动搀扶、轻声细语地讲解;对待年轻客户的诸多疑问,也能从容回应。办理业务时,每一个步骤都严谨认真,信息核对细致入微。工作人员甚至主动延长工作时间,放弃休息,全力应对业务高峰,确保每一位客户的业务需求都能得到及时满足以优质服务温暖客户的心

在客户办理开卡业务的忙碌时刻,雁南五路支行巧妙地抓住这个机会,向客户全面普及金融知识,包括银行卡的使用注意事项、防范金融诈骗的方法等,帮助客户更好地管理个人资金和保障自身权益。还从理财的角度出发,为有需求的客户简单介绍了一些低风险的理财方式。让每一位客户在获取开卡服务的同时,都能收获满满的金融知识干货,提升金融素养和风险防范能力。

在过去,办卡量一个季度才达到一定规模,而如今,仅仅一个月的时间,办卡量就已经能够与之相匹敌。但雁南五路支行并未因为业务量的激增而忽视服务质量,相反,我们始终将提供优质金融服务在首位。

全体员工的共同努力下,雁南五路支行坚持原则严防风险,周边社区建立了深厚的友谊和信任。居民们纷纷表示,雁南五路支行为他们提供了优质的金融服务,更让他们感受到了家的温暖和关怀。未来,雁南五路支行将不断提升服务质量,保持一贯的专业和热情,确保每一位客户的金融需求都能够得到满足,继续书写更多温馨感人的服务篇章!