近日，为全力推进换卡进程，春临路支行迅速成立换卡协调工作小组，统筹规划换卡事宜。同时，优化营业网点布局，设立专属换卡绿色服务窗口，配备专业人员与移动设备终端，还在大厅摆放宣传资料，方便客户了解换卡流程。

换卡时，工作人员为到厅客户主动引导、核对信息；为行动不便者提供上门服务；对老年客户耐心指导操作。各环节紧密配合，大幅缩短客户等待时间，提升了客户满意度与银行社会形象。

线上，员工通过微信朋友圈推送换卡通知与政策解读；在线下，深入社区、企业，发放资料、答疑解惑，提升客户对换卡工作的认知与参与度。一系列个性化服务让春临路支行换卡工作成果显著，收获客户一致好评。客户称赞支行服务贴心、高效，尽显温暖关怀。

未来，春临路支行将持续优化服务流程，提升服务品质，在换卡工作中创造更优异成绩，为客户提供更优质金融服务。