2月21日上午，未央支行召开行务扩大会议，研究部署疫情防控及经营管理重点工作，支行领导班子、各部门经理及二级支行行长代表共16人参加了会议。

会上，参会人员共同学习了兄弟支行美篇、微信公众号发布的工作动态，对兄弟支行疫情防控期间采取的工作措施、先进典型进行了学习，为支行工作开展拓宽了思路。随后，各机构主要负责人对疫情期间各项工作开展情况及下一步工作措施进行了汇报。

最后，胡醒华副行长对近期各项工作进行了安排部署：

一是抓好疫情防控。要求各机构在思想态度上提高政治站位，坚持员工和客户生命至上，健康第一，把此项工作作为当前最重要的政治任务；要加强摸底排查工作力度，务必责任到人，按时上报；疫情防控措施要落细落小落具体，守好网点这个“第一阵地”，齐心协力，担当作为，坚决打好疫情防控阻击战。

二是做好复工准备。按区金融办和总行相关要求，制定复工方案及应急预案，做好返岗员工核酸检测，报送复工申请，确保营业网点有序复工。

三是强化工作作风。要求全辖员工迅速从“休假模式”转换为“战备模式”，紧急投入到疫情防控和正常经营工作中，用实际工作成果检验工作成效。

四是加强工作创新。业务发展不仅不能因疫情而停滞，反而要因疫情而创新。要以最少频次的线下接触换来最高效率的线上服务，勤思考、多动脑，不断创新金融产品和服务，提高办公效率和服务水平。

五是抓好业务经营。要在做好疫情防控的同时，积极主动、有所作为地抓好业务工作。一要按照总行年度考核办法，结合支行实际，制定支行年度考核办法，为支行经营工作定好调子；二要加强与村组、街办的沟通联系，做好重点客户的关怀慰问工作，为后期存款营销奠定基础；三要做好表内外不良贷款清收工作，制定清收清单，明确清收时间，责任到人、任务到人，全力以赴压降不良；四要加强贷款及利息的催收工作，要做好疫情期间还款还息的引导和解释工作，严防信贷风险；五要贯彻落实总行有关信贷支持小微企业的相关政策，不抽贷、不压贷，做好续贷工作，确保医药、物流、商超等民生类小微企业的金融服务需求；六要做好国库集中支付对接工作，时刻关注近期账户动态，加强与人行的沟通联系，确保此项工作顺利开展。

六是持续做好安全保卫工作，警钟长鸣，严格防范，确保各项工作稳健运行。

为严格落实防疫工作要求，本次会议参会人员全程佩戴口罩，分散就坐，保持安全距离，做到开短会，高效开会。