为扎实推进对公存款营销，不断强化柜面服务提升，促进全行理财、信用卡业务营销激励活动深入开展，7月29日，未央支行召开公司、个人条线业务推进会。支行罗铎宁副行长、各二级支行负责人、大堂经理、理财经理、条线相关人员参加会议。

会上，个人金融部首先传达了总行2021年2季度柜面服务考核情况，并通报了2季度柜面服务大比拼考核结果及消保投诉情况。罗铎宁副行长向在总行考核排名第三的方新路支行颁发了2021年二季度“比服务”优秀网点奖项，为获得“服务明星支行”“服务明星”的机构和个人颁发了荣誉奖牌和胸牌。方新路支行李红行长围绕柜面服务管理分享了心得体会。

随后，公司金融部组织全员学习了《未央支行2021年“喜迎国庆 金秋献礼”公司板块竞赛活动方案》，个人金融部解读了《未央支行2021年理财业务专项激励办法》和《未央支行信用卡烟草商户渠道业务宣传方案》。

最后，罗铎宁副行长做总结讲话，并对公司、个人条线业务工作提出明确要求：一是统一思想、凝聚力量，转变作风、狠抓落实，坚决树立真抓实干导向，不打折扣抓总行、支行工作部署落实。二是聚焦业务强化协作，积极开展自下而上、上下联动立体协同营销，创新开展个性化、差异化、针对性服务，力促业务质效提升。三是以客户为中心，牢固树立“服务立行”观念，从考核、检查、培训等多方面强化服务建设，各机构负责人要把优质服务作为一项核心工作常抓不懈。四是充分认识对公存款营销重要性、紧迫性，充分调动全员力量，切实把对公存款营销作为头等大事来抓好、抓实、抓出成效。五是积极开展理财、信用卡业务营销，充分依托激励政策，调动全员营销热情，力争全面完成总行下达计划。

本次会议有效提升了未央支行公司、个人条线员工的战斗意识，理清了重点工作思路，为未央支行三季度的业务营销和“比服务”活动开展注入了一针强心剂，有力助推支行业务高质量发展取得更大成绩。

（未央支行  赵帅）