西安的夏日艳阳高照，酷暑难耐，天气密不透风。客户走进魏家湾支行营业室的大门时往往都是眉头深锁、汗流浃背，直到感受到空调带来的丝丝凉意时才能熨平眉宇间的皱纹。此时，魏家湾支行大堂经理会给落座的客户递上一杯清茶。只见那茶叶叶片颜色深绿且肥大，茶汤清透明亮，喝上一口瞬间感觉沁人心脾，暑意全消。再喝一口，鲜醇爽口，回味甘甜，意犹未尽。

这时，会有客户禁不住询问：“这是什么茶啊？”大堂经理礼貌回答:“您好，这是桑叶茶，桑叶有祛暑降火，清肝明目，降三高的作用哦，在夏天饮用是非常适宜的，桑叶茶丝毫没有苦涩感，入口甘甜顺滑，老少皆宜，这是我们魏家湾支行专门为您准备的，请慢用。”

类似这样的场景每日都会在魏家湾支行营业室上演。此时的营业大厅不仅仅是一家银行，更像是一间茶室，来来往往的人们不仅仅是客户，更是我们的老朋友。大家在等待业务办理的时候，边品着茶，边相互交谈着，感情也在氤氲的香气中逐渐升温。

春季铁观音，夏季桑叶茶，秋季菊花茶，冬季茯茶。这是我行为客户初步制定的“饮茶计划”。魏家湾支行本着全心全意为客户服务的理念，从细微处着手，持续推动服务人性化。 

（未央支行  余梅紫）