当前，西安疫情形势较为严峻，为严格落实市委市政府及总行党委疫情防控要求，秦农银行未央支行辖内营业网点暂停营业。一时间，“网点暂停业，服务不停歇”激起了所有秦农人心中的责任与担当。未央支行党委班子始终坚守在办公一线，迅速响应、部署落实各项工作任务，要求全行党员干部要在关键时刻发挥党员先锋模范作用，以更高的工作标准和更严的工作要求，从严落实疫情防控各项举措，坚持疫情防控和金融服务“两手抓”，确保疫情防控不松懈、金融服务不断档。

在支行党委的号召下，未央支行辖内各营业网点在扎实做好疫情防控及环境消杀工作的同时，加强与企事业、村组街办沟通联系，第一时间传达总行防疫纾困机制及应急金融服务政策，第一时间掌握客户金融业务需求制定解决方案，切实将精准服务落在实处。

支行营业室坚守服务阵地，筑牢疫情防控金融防线。为妥善做好年底各项经营结算收尾工作，支行营业室女队员们纷纷主动请缨，要求重返工作岗位。在疫情面前，她们不仅仅是女儿、是妻子、是妈妈，更是纾难解困、为民服务的金融从业者，是艰苦奋斗、勇往直前的秦农人。停业以来，李丛姗、任保娥两位同志坚持每天到岗，认真受理全行资金清算，核对每一笔来账，处理每一笔挂账，为六村堡社区服务中心、未央区特殊教育教学办理预算类资金支付，经常加班到很晚才能回家，但她们始终默默付出，从未有过一句怨言。

大明宫支行坚持客户至上，践行金融服务纾困机制。当大明宫支行了解到大明宫街道办事处辖内28家社区、区大明宫卫生服务中心等多家单位因购买疫情防护物资急需办理转账支付业务时，及时上报支行请求支援。支行综合管理部积极协调对接，大明宫支行业务处理小分队4名员工安全到岗，即刻进入繁忙工作状态。在多方联动、紧密配合下，共计为大明宫街道办事处28家社区办理电汇转账业务65笔，为卫生服务中心办理电汇转账业务15笔，为卫生服务中心76人办理代发工资业务，为保安公司处理转账业务1笔，秦农人高效专业的金融服务很快解决了客户的金融需求之忧，为全力支持社区疫情防控工作贡献了金融力量。

谭家支行坚持特事特办，开通金融服务“绿色通道”。12月24日，谭家支行接到陕西保安服务中心有限责任公司求助，希望能为社区坚守一线的保安人员批量代发工资，同时收到徐家湾街道办19家社区2个村组需办理紧急报账业务，徐家湾卫生服务中心需处理一笔核酸物资资金结算业务的需求。接到任务后，谭家支行第一时间开启绿色通道，加班加点完成了社区188户保安人员代发工资业务，为19家社区、2个村组办理转账共95笔，保障了客户应急金融服务渠道畅通，为一线抗疫人员提供了贴心服务，赢得了客户的赞誉。

疫情防控需要人与人之间保持安全距离，但关键时刻挺身而出，则缩短了未央支行与客户之间的关系纽带、加固了银政企之间信任的桥梁。接下来，秦农银行未央支行将在总行党委的带领下，在支行党委的统筹部署下，坚决落实好各项工作任务，强化疫情防控力度、提升金融支持准度，与广大客户及全体员工一同并肩作战、携手抗疫。

（未央支行  毛瑞）