受疫情影响，未央支行下辖含元路支行自26日复工以来，大厅内外等候办理业务的客户连续数日络绎不绝，每日清早便排起了长长的队伍，网点服务压力迅速增大。

寒冬腊月，冷风刺骨。很多到银行办理业务的客户都是冻得瑟瑟发抖。为使客户享有更好的服务体验，含元路支行近日持续开展“一瓶热水”送温暖活动，为前来办理业务的客户主动送上一瓶瓶热的矿泉水，让客户在寒冷的冬日感受到了秦农银行无微不至的暖心服务。

客户满口的认可和赞誉：“谢谢，谢谢！”、“呀！水是热的，手暖和了，不冷啦！”、“手暖了，心更暖呀！你们真贴心！”，这是对我们工作的肯定，更是我们前进的动力。

服务不仅仅是体现在专业度，更体现在别人看不到的细节之处，正如寒冬里一瓶小小的热水，朴实无华却凝聚着每一份爱，温暖着每一颗心。

（未央支行  王自毅）