2022年2月15日，西安老朋友居家养老服务有限公司的李先生将一面印有“疫情无情人有情，爱心助老暖人心”的锦旗送至方新路支行，并对我行员工霍丽颜在疫情期间的暖心服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

西安老朋友居家养老服务有限公司的主要业务是为行动不便的老年人提供居家养老服务，该公司定期会在方新路支行办理柜面业务领取政府补助。2021年12月底，由于疫情管控，方新路支行暂停营业。支行员工霍丽颜时常电话联系李先生，了解公司运行情况。在得知该公司资金困难无法为老年人添置生活物资时，霍丽颜焦急万分，主动筹措资金借于李先生，帮助老年人平稳过冬。

支行员工霍丽颜的真挚举动，像寒冬里的一抹温暖阳光，为老朋友居家养老服务有限公司及其服务的老年朋友们驱散了的冬日阴霾。“疫情无情人有情，爱心助老暖人心”，一面小小的锦旗不仅仅是客户的赞许，更是沉甸甸的责任。方新路支行将继续秉承“诚信至上，服务城乡”的宗旨，将温暖传递给每一位客户，让服务越来越有温度。.

（方新路支行  陈思童）