无论日出日落，每每来到未央支行下辖凤城二路支行，第一眼见到的都是即将退休的、大家眼中的“老大姐”—大堂经理昝艳。她的脸上总是挂着热情的笑容，向每一位同事、每一位客户打招呼。临近退休，同事们打趣道：昝姐马上解放了，以后就不用早出晚归喽！而她却说：“还有两个月，还有点舍不得。抓紧时间，我们开始晨会了”。在参加工作的二十几余年里，昝艳在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨，将自己的青春年华都献给了她热爱的工作、热爱的秦农银行。

作为大堂经理，在面对客户焦躁等待时，她总是能够温声细语安抚客户情绪。面对老年人，她总是能够耐心细致协助业务办理。在宣传金融知识时，她娓娓道来的言语，犹如涓涓溪流，让客户安心、放心。

对待客户春风化雨，对待同事也犹如家人一般。她总是爱干净、最勤快，不管是营业大厅还是工作区域，在她的打扫下，总是干净如新。即使腿部有积水，她也从不喊苦叫累，始终将服务工作做到最好。她常说，单位就像自己的家一样，不管是咱们员工还是客户，一进来就像家一样温馨。

她就是凤城二路支行大堂经理——昝艳，一位快退休的老员工，她劳动的身影穿梭在支行每一个角落，她精益求精的敬业精神，充分体现了劳动最光荣、劳动最美丽，她就是最可爱的秦农人。

（未央支行  陈艳华）