“太感谢你们了，不用专门跑去银行办，还耐心地教会我们使用手机办理查询、转账业务。为未央支行的服务点赞!”提起未央宫支行的暖心服务，汉都新苑的村民们言语里满是感谢。

汉都新苑社区，是原小刘寨，柯家寨，西叶寨等九个村组拆迁后安置社区。近日，在得知该社区拆迁村民想随时密切关注自己商铺和资金动态，但专门跑一趟银行开立手机银行是一个让人“头疼”的问题后，未央宫支行行长张敏杰带领员工在与社区负责人沟通后，第一时间组建“移动智慧厅堂服务队”，采取“驻点办公+移动厅堂”模式，将“柜台”搬到社区。短短两周时间，为六百余户村民办理了微信银行、手机银行和手机号码支付业务，手把手教会大家如何使用。业务办理之余，工作人员还详细向村民朋友讲解安全支付知识。未央宫支行工作人员的敏捷响应和优质服务，得到了大家的一致好评。

未央宫支行“移动智慧厅堂服务队”还将持续开展走村入户做好金融服务，用脚步丈量土地、用真心温暖百姓、为群众送去贴心便捷金融服务。

（未央支行  王琨涵）