新冠肺炎疫情爆发以来，新城支行认真落实属地政府和监管部门相关要求，严格执行总行各项工作部署，以“特事特办、急事急办”为原则，主动出击，掌握疫情防控企业信息，积极对接，开通“绿色通道”，为企业提供金融服务，坚决扛起金融机构的责任担当，为疫情防控贡献金融力量。

新城支行成立疫情防控期间金融服务团队，制定支持企业复工复产金融应急预案，紧急摸排辖内及周边涉及医疗防护和民生保障有关的企业，收集各方面关于疫情防控的相关信息。发现我行存量客户清华德人西安幸福制药有限公司生产的热炎宁合剂被陕西省卫生健康委确定为新型冠状病毒肺炎治疗指导用药、生血宝合剂被武汉新型肺炎防控指挥部确定为雷神山医院首批新冠肺炎重症患者应急采购用药、小儿感冒退热糖浆和五灵胶囊被陕西省用于传染病防治用药后，支行高度重视，立即启动应急预案，迅速与企业取得联系。

2月4日，客户经理前往清华德人西安幸福制药有限公司实地了解企业生产经营和资金需求情况，抓紧研究，激烈讨论，创新设计符合当下实际的金融服务方案，多次进行线上沟通，参考最新金融产品，总行信贷管理部提前介入，充分发挥顶层设计优势，指导授信方案的最终落地。支行行长亲自上阵，督导指挥，金融服务团队加班加点，用最短时间完成授信资料的收集整理、企业评级、贷前调查、审批等工作。

疫情防控刻不容缓，支持重点疫情防控企业复工复产更是要争分夺秒。特殊时期，支行实行“一事一议”，适当简化手续，为企业开通全流程“绿色通道”，总行部门提升效率，加快审批，成功发放流动性资金贷款3300余万元，并给予企业优惠贷款利率，减少企业融资成本，用高效保障了企业防疫药品的连续生产。清华德人西安幸福制药有限公司表示深深的感受了到秦农银行的温度和担当，并对新城支行金融服务团队的速度和质量表示赞赏。

病毒无情，秦农有爱。新城支行将始终秉承“情系大众，服务至上”的宗旨，主动担当疫情防控的政治责任，充分发挥本土金融力量，以一流的服务和担当为企业复工复产提供金融活水，为打赢疫情防控攻坚战提供金融支持。