风采展示

做金融需求的“秦”务兵
发布日期:2022-02-14    作者:     点击量:2975    分享到:

一直以来,新城支行聚力打造有温度、有特色的服务品牌,积极创新金融服务方式,多措并举提升服务品质,扩大金融服务半径,着力把周到、贴心、放心的金融服务送到三秦父老的家门口,增强社区居民在金融服务中的获得感和幸福感。

永乐路支行与赵大爷是在办理惠民一卡通时结下的缘分。当时网点一卡通业务激增,大厅办理客户人山人海,得知赵大爷长年照顾瘫痪在床的老伴,出门办事及其不便,永乐路支行随即与其社区沟通联系,通过永乐路支行绿色通道成功办理惠民一卡通,并帮助赵大爷向补助发放部门提交了相关申报材料。2021年末西安疫情封控前夜,紧急为赵大爷送去米面油等生活物资和口罩酒精等防疫物资;封控期间多次打电话同赵大爷聊天拉家常;春节前夕,前往赵大爷家里慰问,帮助打扫卫生、张贴春联。就在2月10日下午,赵大爷特地来永乐路支行办理业务,一进入营业大厅,就拉住大堂经理说:一直想感谢你们的帮助和陪伴,我把我和老伴的积蓄都拿到你们这里存起来,我信任你们。

“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。”这只是打造金融服务品牌的一个缩影,接下来,新城支行将继续在提升金融服务质效上下功夫,为客户提供更多、更优、更人性化的暖心金融服务,做三秦百姓金融需求的“秦”务兵!

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