新城支行党委认真落实总行部署要求，将“我为群众办实事”作为开展党史学习教育的重要内容，聚焦贯彻新发展理念、主动满足人民群众金融需求、不断提升服务水平，把“为群众排忧解难”的理念全面融入金融服务实践的各个环节，切实提升群众获得感和幸福感。

华清东路支行优质服务受赞誉

6月7日清晨，一位年近八旬的老奶奶来到华清东路支行，特意手写了一封表扬信，以此表达对我们长期以来提供优质服务的感谢和鼓励。老奶奶说每次来办理业务大堂和柜台服务人员都会热情接待，遇到特殊情况，会优先为其办理业务，令其深受感动。

客户赋诗赞誉，字里行间透露着对我行的感谢和祝福。长期以来华清东路支行针对不同年龄结构、不同需求的客户，提供优质的金融服务。每当老龄客户临门大堂服务人员都会第一时间迎接。客户的表扬极大地鼓舞了员工的工作热情，接下来华清东路支行将不断推进服务适老化改造，做好金融知识普及教育，为客户带来更加舒适的服务体验。

胡家庙支行暖心服务获肯定

胡家庙支行在支行第三党支部的带领下，积极践行“我为群众办实事”宗旨，不断延伸金融服务，坚持将服务送上门，为特殊客户解决金融需求，有效打通金融服务最后一公里。

近日，胡家庙支行收到客户何先生赠送的锦旗，上面写着“担当社会责任，服务温暖人心”，简短的赞扬充分体现了客户对我行优质服务的肯定。或许对于胡家庙支行来说，上门服务只是工作的一个普通环节，但对于客户却是意义重大。今后胡家庙支行将继续针对客户需求提供更加人性化的服务，做客户最满意的银行！