2020年4月15日鱼化支行召开一季度服务工作会，会议上杨武卫行长传达总行服务大会孟浩行长讲话精神，提出服务无止境，服务是经营之道的基础，是发展业务的载体，要确定服务战略，抓实抓强增强服务动力再接再厉将服务建设提升新的高度。

张锋副行长对2019年服务工作进行总结、对2020年服务工作进行安排。会议总结了2019年度在大家共同努力下，鱼化支行在总行服务工作年度考核中排名第五，同时强调鱼化支行今年将完善大堂经理的队伍建设，将厅堂变成营销“主战场”，加大厅堂营销力度。