新型冠状病毒肺炎疫情突发以来，鱼化支行高度重视疫情防控工作，以高度的政治责任感和使命感，迅速行动，启动应急预案，全力以赴应对处置当前突发疫情。生命重于泰山，疫情就是命令。为进一步深入贯彻总行关于疫情防控的工作要求，鱼化支行立即组织相关人员通过微信工作群学习总行《进一步加大疫情防控金融支持力度，全力打赢疫情防控阻击战的十条措施》，对接防疫急需物资生产企业，开辟绿色通道，在依法合规的前提下简化业务流程为其提供金融支持，全力做好疫情防控期间的各项金融服务保障工作,助力小微企业复工复产。

疫情发生后鱼化支行第一时间电话慰问存量小微客户，详细了解客户生产经营情况及面临的困难，并介绍了支行相关疫情期间纾困政策，对疫情期间存量小微企业客户提供宽限服务及宽限服务措施。 

在纾困存量小微企业的同时，按照总行“复工助力贷”政策要求，鱼化支行积极对接高新区金融办，根据金融办提供的名单，客户经理利逐户打电话宣传营销客户，积极满足客户的融资需求，携手企业走出困境。

鱼化支行大力支持西安市高技术企业西安思卓新材料科技有限公司，先后对公司的厂房，生产车间，办公区域进行了实地调查，信贷经理仔细核对了票据、入库单、存货等，最终审批通过了500万元流动资金贷款。      疫情面前，鱼化支行全体人员坚守岗位，本着为客户纾困的原则，鱼化支行遵循“预防为主，防治结合、快速反应、分级负责、属地管理、依靠科学”的指导思想，进一步提高政治站位，增强社会责任感，提升服务主动性，携手客户共渡难关，助力企业复工复产。