为深入推进党史学习教育，切实把学习成效转化为工作动力和实实在在成果，始终坚持把广大客户满意度作为衡量金融服务工作的根本标准，鱼化支行积极开展“我为群众办实事”活动。辖内各网点积极响应，一以贯之地为民办实事、舒民忧、解民困。

近日，鱼化支行欣桥市场支行一名客户前来办理存单改密支取业务，因该业务须本人携带身份证办理，而存单户名为其父亲，经了解客户父亲因疾病离不开呼吸机，现需取款缴纳医疗费，在了解到这一特殊情况后，大堂经理按照做好特殊客户服务工作的相关要求，随即协同网点人员上门核实办理，客户成功支取后代表其家人为支行员工赠送锦旗，并感激地说：“秦农银行员工上门为家父服务，解决了我们客户的燃眉之急，真是周到贴心!”。

群众事无小事，细微处见服务，切实把为群众服务落到实处，用真心排解客户之忧。这仅仅是支行真心服务的一个缩影。想客户之所想，思客户之所思，做客户之所需，在做好风险防范的前提下，特事特办上门服务，提供便捷、人性化的服务，是支行全体员工对“我为群众办实事”最好的诠释。