为进一步提升员工的职业素质，加强职业行为规范，展现秦农员工风采，树立懂礼仪、守规则的良好形象， 8月27日鱼化支行开展组织“商务礼仪培训会”。支行领导，机关全体员工，二级支行班子，客户经理以及新入职的员工参加了此次培训。

　　培训开始，陈亚斌副行长进行了培训动员讲话，古人云，“不学礼,无以立”。得体、文明的职业礼仪不仅可以营造良好的客户体验，提升服务软实力，更是对自身形象气质的提升。因此支行高度重视职业礼仪，多次强调职业礼仪的重要性，利用此次培训的机会，陈行长强调：一是要认真学习，认清自己，切实从思想上认识到礼仪的重要性。二是要学以致用，提升自己，不仅把礼仪知识学进去，还要在实践中真正用起来。三、要互相督促，提醒自己，切实形成共建礼仪之风。

　　此次培训邀请了资深礼仪导师许丹老师给我们授课，培训共分为五个模块：一礼仪文化助力商务服务；二自我印象管理的心理学；三举手投足间的肢体语言；四赢在细节的商务会议礼仪；五实际演练与课程总结。以“礼”开始，赢职场，享人生。

　　培训过程中大家与老师积极互动，相互交流。

　　培训结束，张锋副行长做培训总结并强调，一是通过今天的培训学习，要让大家把礼仪养成习惯，并将这种习惯带到工作中，成为提升自己、促使自己职业发展的软实力。二是现在的银行业不只是银行业，更是服务业，我们只有服务做得好，才能在留住客户，发展好业务。三是各部门，各网点负责人要切实负起责任来，对员工要加强培训和引导，树立良好的职业风貌。