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打造“最美厅堂”,提升服务质效
发布日期:2023-01-19    作者:王烨     点击量:2895    分享到:

为营造欢乐、祥和的节日气氛,鱼化支行春节前夕开展了“最美厅堂”评选活动,在营造春节喜庆气氛、开展厅堂营销的同时,也为前来办理业务的客户提供了更优的服务环境,让厅堂成为了一道靓丽的风景线。

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活动前期,每个网点精心装扮厅堂,从客户体验出发,根据实际的厅堂空间,装饰具有网点特色、更能满足客户需求的厅堂,并尝试搭建多种创新服务空间,力争为客户营造温馨舒适的服务环境,向客户传递高效、温情、关怀的服务感受。同时,为向外界展示鱼化支行良好的员工风貌,网点还拍摄了新年祝福的视频短片,为本次活动添加浓郁的色彩。

此次活动采用线下投票评选的方式,鼓励客户积极参与,评选出一、二、三等奖,其中:一等奖为大寨路支行;二等奖为欣桥市场支行和鱼斗路支行;三等奖为营业室、鱼丈路支行、昆明路支行、丈八支行。

通过此次“最美厅堂”评选活动,鱼化支行下辖网点更好地装饰了厅堂,营造了良好的厅堂营销氛围。不但提高了客户服务体验,也提高了员工的服务热情,增强员工之间通力合作,凝聚了人心,提升了员工对鱼化大家庭的认同感和归属感。

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