2023年2月22日上午，鱼化支行个人金融部在支行二楼会议室组织召开部门条线会议，支行分管行长、各二级支行行长、副行长、个金部全员参会。

会议由个金部经理主持，包含五项内容。首先，个金部经理对个金条线各项指标完成情况进行通报，对近两周的个人存款进度做了详细的数据分析，并对二季度重点工作进行了安排。

第二项，对我行信用卡中心2月新推的尊享卡作新产品准入条件、卡种、额度及相关权益的讲解和现场解答。

第三项，对社保卡他行转本行新增发卡业务操作流程及注意事项进行培训。

第四项，消保管理岗对2022年四季度消保和服务情况进行通报，针对存在的问题进行分析、并对投诉典型案列进行分享，结合总行相关会议精神和支行工作安排对一季度重点工作进行了梳理。

第五项，大寨路支行和鱼丈路支行分别针对业务营销和消保服务两个方面做了工作经验分享。大寨路支行在面对同业竞争加剧、客户存款意愿不强的情况下，从厅堂营销、精准营销、场景营销、社群营销、拓展营销五个方面，立足网点实际进行经验分享；鱼丈路支行副行长从抓晨会、抓大堂、抓员工、抓投诉四个方面分享了服务质量提升的先进经验。

最后，张二鹏副行长对本次会议进行了总结。他表示，要以此次会议为契机，为支行2023年的个金工作打好基础，对于网点分享的优秀做法和经验，要在支行积极推广，提升整体服务水平，从细节出发，以优质服务促业务发展。