为有效贯彻落实最新监管政策要求，提升支行消保管理水平，强化全员消保工作能力，加强政策理解和认识，及时更新消保知识储备，提高工作规范性和有效性，鱼化支行个人金融部近日开展消费者权益保护政策解析专题培训。

本次消保专题培训覆盖鱼化支行辖内营业网点所有人员，为保证培训效果，增强培训的实效性，针对不同的岗位特点，分三批次对网点负责人及运营经理、大堂经理、柜面人员进行了有针对性的培训。

在培训会上，个人金融部经理毛梦对当前的监管形势进行了分析，对支行近期消保工作进行了总结，强调要树立消保意识、加强主责意识，积极营造全员学消保的良好氛围，不断提升消保工作水平，切实维护消费者合法权益；支行消保岗围绕《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的出台背景、总体思路、最新要求、主要内容等进行了讲解，同时重点结合消保检查和日常工作中的要点对相关条款进行了详细解析，使参训人员能够更加深刻地理解政策要求。

为检验培训效果，在培训的最后设置了现场测试环节，以线上答题的方式对培训的重点内容进行了再次回顾，进一步加深参训人员的印象。在下一步的工作中，还将以现场随机提问、消保测试等方式持续跟进培训效果。

鱼化支行将以此次培训为契机，持续细化完善消保工作，对内加强消费者权益保护工作管理，对外加大金融知识宣教力度，不断提升服务水平，积极履行社会责任。