2020年12月底，一位外地客户来到秦农银行阎良胜利街支行办理个人业务。由于客户在其他银行转款时遇到问题，一时间无法将资金转入我行开立的账户。

焦急的客户向胜利街支行大堂经理王丹寻求帮助，经行长同意后，大堂经理王丹服务周的随客户前往他行，帮助客户成功将资金转入开立在我行的个人账户，解决客户燃眉之急的同时也为客户提供了温馨的往返送达服务，令身在异乡的客户非常感动。客户由心而感，脱口说出了“咱们银行是不是改制了，服务怎么这么无微不至”的心里话。

几天后，该外地客户专程登门感谢，向我行赠送了一面褒奖锦旗，感谢秦农银行的周到服务，对大堂经理王丹的帮助深表谢意。

一直以来，秦农银行阎良支行秉承优质服务理念，对待每一位客户精诚服务，全心全意，不断提升服务水平，给客户宾至如归的体验。此次事件同时也展示了秦农银行阎良支行在优质服务改革历程上的锐变，是“秦农情更浓，心诚信亦诚”的较好体现。