为贯彻落实总行2021年高质量发展“比服务 比合规  比贡献”会议精神，2021年5月26日，阎良支行以“建党百年”、“迎接十四运”为契机，在四楼会议室召开2021年度“比服务”专项激励竞赛活动动员大会，分管行长李猛、各二级机构行长、副行长参加了此次动员大会。

首先，支行分管行长李猛做动员讲话，要求各二级机构主要负责人高度重视此次活动，提到思想认识，转变服务理念。他强调服务工作永远在路上，要常抓不懈，常态化管理，二级机构负责人要起到带头作用，贯彻执行行长大堂体验日工作要求。他提出，在做好规范化服务流程的同时，还应延伸人性化服务，提高客户感知度，提升企业品牌形象，促进业务高质量发展。

接下来，个人金融部对一季度服务考评结果进行通报，对近期服务存在问题进行分析比较，找问题、找差距、促提升，并带领与会人员共同学习《西安市银行网点适老化支付服务“五个标准化”建设要求》的通知，做好老年人金融服务工作。

最后，个金部经理对阎良支行《2021年度“比服务”专项激励奖赛活动》进行了详细解读。要求二级机构及时传达会议精神，在全支行形成服务比、赶、超的良好氛围，促进业务经营高质量发展。

    下一步阎良支行将继续强化员工服务意识，加强服务规范培训与业务技能学习，提升服务效率，打造服务精品网点，履行社会责任，进一步做好全方位金融服务工作。