自党史学习教育开展以来，为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，推动金融服务健康发展，在阎良支行党委领导下，城西党支部号召下辖各二级支行积极开展“办实事，我们在行动”系列活动，充分体现了城西党支部为人民群众做好事、做实事、做暖心事的决心。

2021年7月28日，家住振兴街道办慕郑村的王玉兰奶奶，今年已经85岁了，她的儿子、孙子均在外地打工，仅有儿媳一人在身边照顾。王奶奶因事故已瘫痪在床20余年，因此无法到现场激活“惠民一卡通”领取政府发放的粮食和养老补贴。在得知王奶奶儿媳反应的情况后，城西党支部下辖阎良人民西路支行运营经理徐佳立刻与同事备齐相关资料，驱车前往王奶奶家进行上门服务。

在秦农银行员工的操作下，王奶奶的“惠民一卡通”得以在病床前顺利完成激活。业务办理完毕后，秦农银行的工作人员还叮嘱王奶奶注意身体，需要帮助可以电话联系，他们会随时上门为奶奶解决生活和业务难题。王奶奶及她的家人深受感动，不断拉着徐佳和其他工作人员的手，称赞秦农银行服务贴心、态度好。

今后，城西党支部将继续按照“我为群众办实事”工作要求，真正做到急客户所急、解客户所难，通过党建促业务健康发展，努力践行秦农银行“六个银行”战略目标，秦农银行阎良人民西路支行也将用盛夏般的热情持续为广大群众提供更加高效、便捷的金融服务。