在扎实践行“我为群众办实事”实践活动中，秦农银行阎良支行员工始终秉持客户至上的服务初心，高标准、精细化的做好柜面服务，同时针对老年人等特殊人群积极延伸柜面服务，将服务送到普通百姓家。

近日，凤凰支行员工为行动不便的老年客户上门办理财政惠民一卡通的激活业务，服务现场工作人员认真核实老人的真实意愿，严格把控业务风险点，耐心指导老人的家属在授权委托书上签字，热情、高效、周到的服务让老人及其家属大受感动。一次面对面的普通服务，拉近了我们与客户的心理距离，温暖了老人的内心。12月2日这天，老人家属向凤凰支行赠送锦旗，对工作人员的上门服务表示由衷的感谢！

优服工作永远在路上，今后工作中，秦农银行阎良支行员工将以更加饱满的热情，更加周到的服务对待每一位客户，认真践行用心、温馨的五XIN服务理念。