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金融责任扛肩上 上门服务暖人心
发布日期:2022-11-18    作者:李园     点击量:2704    分享到:

用心服务,温暖到家。一次次小小的上门服务,对秦农银行阎良北屯支行员工来说只是日常工作中的一件小事,却是特殊群体客户眼中的一件大事。

2022年11月,北屯支行接到几名客户求助电话,附近村组有几位老人因长期瘫痪在床,行动不便,不能前来办理社保卡激活,存折、存单密码重置等业务。了解客户的特殊情况后,北屯支行立即制定上门服务方案,安排大堂经理和客户经理双人上门为客户办理业务,每到一家,北屯支行工作人员都耐心沟通、悉心指导、细心办理,优质的服务让客户赞口不绝。

北屯支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,对不能亲自到柜台办理业务的特殊客户群体,坚持特事特办原则,为客户提供优质、贴心的上门服务。

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