严冬岁末，西安疫情骤然严峻。星海横流，岁月成碑。总有一种精神，让人肃然起敬；总有一种力量，让人奋然前行。

疫情让古城西安按下了“暂停键”，2021年12月20日秦农银行雁塔支行14家网点暂停对外营业。疫情期间，雁塔支行全面加强金融服务和应急保障，全体干部员工凝心聚力、攻坚克难，在平凡的岗位上，以不平凡的坚守彰显了迎难而上的责任与担当。让我们看看坚守在前线的“战士们”，将大拇指送给雁塔支行综合管理部、安全保卫部、个人金融部和三爻村支行。

“真是太感谢你们了，现在疫情这么严重，大家都特别害怕，你们为了解决我的问题，不怕危险，专门来网点帮我取卡，你们真是我们老百姓身边的银行！”新年伊始，陈先生独自在祈康医院住院，他来自湖南岳阳，因疫情让他留在了西安。2022年1月3日，陈先生在秦农银行三爻村支行的自助设备查询银行卡余额时，因操作不当导致吞卡。他抱着最后一丝希望拨通了三爻村支行魏行长的紧急联系电话。因疫情期间网点暂停营业，员工全部居家封闭管理及自助设备钥匙未出库等原因，无法立即满足客户的需求。他了解到客户的困难后，立即与支行个人金融部和安全保卫部等条线部门联系，做到既要为客户做好服务，又要遵守防疫规定，还要符合我行自助设备双人管理等相关制度规定。

安全保卫部经理高敏立即安排好库车出库，个人金融部副经理张磊及时与客户沟通取卡时间，综合管理部经理阮寨生和三爻村支行员工张军令主动请缨，于2022年1月4日早上来到三爻村支行，成功取出了银行卡，为客户解决了难题。他怀着感激的心情说道：“这卡里面是看病的钱，卡被吞了之后非常着急，起初非常担心疫情特殊期间不能及时处理，没想到这么快就处理好了，秦农银行不光服务好，员工也很有担当，给你们点赞。”

疫情在前，责任在肩。秦农银行雁塔支行一直在用行动擦亮这张企业名片。在这个看不见硝烟的战场上，雁塔支行全体员工听党指挥不退缩，众志成城战疫情，把初心写在行动上，把使命落在岗位上，在战“疫”行动中践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，彰显着最美“逆行者”的奋斗姿态。

子夜终将尽，春日终会来！西安，加油！