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为贯彻落实《中国人民银行西安分行清算中心关于开展“央行清算走进千企万户”活动的通知》(西银清〔2021〕17 号),积极践行“金融为民”理念,充分发挥金融服务实体经济的支撑效能。秦农银行三爻村支行以“支付清算”为切入点,2022年5月20日走进三森家具城,助推央行清算业务发展,提升央行清算业务认知度,进一步增强企业的社会责任感和使命感。
学党史悟思想,践行“我为群众办实事”。
为了更好地开展“央行清算走进千企万户”工作,秦农银行三爻村支行把学习党史同推动工作、搞好金融服务相结合,围绕“我为群众办实事”中心思想,依托三爻支行客户和周边商户,把服务与党建、社会责任、央行清算等重点工作紧密结合在一起。党员干部带头,深入服务一线,为客户和商户讲解和普及央行清算服务政策,通过宣传、讲解和引导,将央行清算服务政策,向基层延伸,向微小商户发展,达到实实在在为客户解难题,办实事的目的。
设立金融服务中心,打破银企融资信息不对称。
成立金融服务中心,党员干部带头向客户宣传央行清算惠利民生的政策信息。一是对我行现有的存量客户逐一电话回访,确保客户熟知政策;二是大厅悬挂小微贷款宣传,专人讲解,为小微企业客户提供专业化金融服务;三是设置并对外公布小微企业金融服务热线电话号码,方便客户及时咨询。
坚持精准营销名单引领,强化主动式金融服务意识。
依托周边三森家具城等市场,由央行清算服务中心小组带头,联系商场财务部和运营部,统计金融需求的客户,进行精准营销。同时,逐一走访商户,对有需求的客户,逐户明确营销责任人,重点关注贷款的小微企业客户金融需求,建立督促和跟进机制,全面巩固主动服务意识。
做实央行清算服务实体,发挥专业化金融服务优势。
走访中,我们不仅对央行清算方面的政策进行宣讲,同时就多数人咨询的共性问题,如:大、小额支付系统、网上支付跨行清算系统在资金汇划、金融服务、惠利民生等方面进行了宣讲和解答。进一步增强了个人信息安全和资金安全意识,倡导人们理性消费和减少负债,降低个人金融风险。
面对新形势、新要求,我们将坚持服务社会经济和人民群众不动摇,将金融服务活动继续推向深入,不断在推动绿色金融发展、提升客户服务体验、切实维护消费者合法权益、共抗新冠疫情等方面作出应有的贡献。