在雁塔支行不良清收这场“战役”中

有这样的一群人

他们拼搏奋进、踏实肯干

克难攻坚、迎难而上

乐观豁达、永不言弃

像向日葵一样，逆风而行，向阳而生

 在这样一个拥有凝聚力、战斗力和执行力的团队里，每个人将自己“有限”的热情和力量融入到团队的“无限”发展和拼搏中，不忘初心、踔厉奋发、砥砺前行。

在不良资产清收这条“坎坷的道路”上，明知前方布满荆棘，充满艰难险阻，但“雁塔清收人”向前的脚步、向上的决心却始终坚定不移。

现在，让我们回顾他们执着奔跑的背影，从他们无数个平凡而又真实的清收故事中汲取小小一段，去感受、去倾听，看一看他们在平凡的岗位上如何用热爱、用真诚书写这不平凡的故事。

一、巧妙化解“执行难”

雁塔支行表外股金溢价类不良贷款客户王某，贷款金额800万元，2013年11月逾期，2014年1月向辖区法院申请强制执行。由于被执行人对执行唯一房产强烈对抗，多次利用司法异议，人为制造障碍，导致案件长期无法推进。他本人也成为辖区法院的赖账“名人”，即使案件历经两次风险代理，也是收效甚微。

为了找到解决“执行难”的突破口，雁塔支行行领导和资产保全部负责人，借助法院“我为群众办实事”的契机，主动与上级法院相关负责人联系，通过上级法院协调，多次召开案件执行现场会，并在辖区法院的配合下，2021年成功将案件从辖区法院移交至另一管辖法院办理。

自案件移交至指定管辖法院后，每周在法官接待日他们定时前往，督促案件进展，通过法官向被执行人持续施压。随着时间的推移，法官被他们的执着感动，与他们成为朋友。

在疫情防控的持续压力下，虽然法院大门难以进入，但并未阻拦他们推进清收工作的步伐，他们秉持着决不放松、决不懈怠的工作精神，通过微信和电话不断与法官沟通执行中遇到的问题，疏通障碍。

与此同时，被执行人面对新的执行法官，无法故技重施，从强硬对抗转为配合，在不懈努力和协调沟通下案件得以大力推进。

我们大家都深知不良资产清收中的“冰棍”效应，清收到最后，司法执行力度至关重要。

为解决大批案件在法院执行难的问题，雁塔支行与法院建立了良好的合作关系，通过召开执行法官座谈会、建立案件联络人、典型案例分析和执行案件名单制管理等措施，支行一批执行难案件借助司法力量取得“新突破”。

尤其是其中一起抵债资产腾房案件，经都市快报报道后，“打击一个，震慑一片”的惩戒作用彰显，不仅有利于法院加强社会信用环境建设，也为支行不良资产下一步清收奠定了坚实基础。

二、以诚破解“商谈难”

执行与被执行历来都是对立面，每一笔不良债权背后都有着一群性情各异的人，但真诚是人类社会无坚不摧、化解多方矛盾的利器。

面对被执行人近10年的对抗，雁塔支行清收团队没有“以其人之道，还治其人之身”。而是将心比心，站在被执行人的角度来解决问题，最终以诚感人，将王某1031万元不良资产本息全额收回。

王某原系大学老师，离职后夫妻二人开办公司，携手创业。由于在公司发展中识人不善，遭人误导，投资蒙受巨大损失。后又被西安某上市公司老板骗取200万元，多年讨债，分文未得。连续的打击，不仅使夫妻二人债台高筑，也丧失了东山再起的信心和能力。外债未偿，自身损失又讨要无望，王某在有意无意中成了“老赖”。

雁塔支行连续两次风险代理，仅收回本金8万元。面对被执行人的强烈对抗，避而不谈，雁塔支行行领导分析研判，迅速调整清收方案，将“依法清收”与“情感清收”交替开展，融合进行。

首先是化敌为友，找准角度破解困局。不良清收，我们是想方设法追偿，借款人是处心积虑逃债。要破解追与逃中形成的“困局”，就要善于发现逃债人的“弱点”，进而攻之。利用王某为人师表的“面子”效应，雁塔支行的清收团队从师德、诚信、父母表率、子女前途等多方面与其沟通，晓之以理，逐步建立彼此间的信任，将对立面转化成共同体，春风化雨般融化其内心的坚冰，取得了事半功倍的效果。

其次是了解内因，诚信感人化解僵局。由于王某在外欠款较多，还款能力有限而受到他人攻击，律师及法官不断施压，夫妻二人不堪纷扰，压力巨大。加之王某本人身患疾病，需每年定期前往北京协和医院治疗，为缓解经济压力，只能使用疗效差但价格便宜的国产药。出行用车远观为“豪车”，近看伤痕累累，车的门把手用铁丝固定，稍一用力推拉随时都有可能掉落。两人的住宅屋顶裂缝漏雨，墙皮斑驳脱落，地板受潮翘起，但即便是这样一个“败絮其内”的房子，由于是二人的唯一住所，多年来王某一直难以割舍，从而强烈对抗执行。生活的窘迫，债务的压力，病患的侵袭，王某的妻子近乎精神崩溃，多次催收商谈中，夫妻二人就还款金额及方式激烈争吵，谈判屡次陷入僵局。

目睹现状，了解了王某强烈对抗执行，不惜身负“老赖”之名多年的根源所在，雁塔支行清收团队一次又一次用耐心和诚心感化着被执行人。

王某之妻多年来受债务的重压，除了长期负责清收的客户经理单念胜能与其面谈外，对其他人她都满怀戒备，拒人千里。商谈中的一丝异响都会触动她敏感的神经，经常在中途就突然要求变换场所，未能满足要求就哭闹不止。为了稳定其情绪，资产保全部经理桑武军经常是提前安排好商谈地点后，就站在门外等候，随时应变突发情况。寒来暑往，不厌其烦，真情换真心，现在的他们成了好友，相约无债一身轻后以朋友之名再相聚。

再次是换位思考，将心比心妙解难局。了解到王某的儿子在北京工作，收入稳定，但多年来父子关系因债务纠纷剑拔弩张。桑武军经理在得到王某妻子的信任后，以此为突破口，说服其给儿子做思想工作，让儿子筹措资金偿还贷款。王某妻子提出，她可以让儿子借钱还款，但桑武军经理要以银行名义签订款到解押，解除限高及失信人的承诺书，否则就免谈。这样的要求有违工作原则，即使他再三解释，银行有工作流程，双方仍然未能达成一致。

在几次商谈中，桑武军经理通过母子间的对话，了解到一家人的心结所在，就是现在借钱还款，万一还了钱，长期以来因债务纠纷与银行和法院之间形成的恩恩怨怨，银行和法院也会从中作梗，导致房子不能解押，无法解除“黑名单”，借的钱又有时间限制和资金成本，到时不能按时偿还，一家人会再次陷入官司缠身的恶性循环中。

雁塔支行积极向法院沟通上述情况，法院在了解有关情况后，依法告知了王某妻子办理相关事宜的流程，一举化解了其心中疑虑。对王某提出的债务减免诉求，支行领导在充分考量了其还款能力后，给出了合情合理的解释，最终说服其全额偿还。

“多年来从未有人对我们说过如此温暖的话，从未有人真诚帮助我们解决过我们担心的实际问题，这钱我们愿意还。”这是王某妻子流着两行热泪说出的肺腑之言。

从最初的负隅顽抗到如今的心甘情愿，近10年的漫漫执行路，1031万元不良资产颗粒归仓，凝结着雁塔支行清收团队的汗水与心血，是他们过往艰辛与波折的见证，亦化作源源不断的动力，激励着他们不忘初心，砥砺前行。

三、全力以赴，没有干不成的事

“有困难了，你解决不了来找我，我们共同想办法解决，没有干不成的事。”这是雁塔支行行长陈永生经常说的一句话，朴实无华的语言却饱含着坚定的力量。

作为雁塔支行全面发展的领路人，不良清收团队的核心力量，他是这样说的，也是这样做的。雁塔支行的一系列案件在陈行长的主导下，已纳入该行2023年清收计划，清收团队重担在肩，任重道远。

生命因追求而精彩

追求因指引而成功

个体因团队而强大

这是雁塔支行资产保全战线上每个清收人的不懈追求。他们也必将矢志不移，以党的二十大精神为指引，开拓创新，增收提效，为秦农银行的“十四五”发展规划贡献雁塔力量。