资讯动态

践行金融担当,让现金服务更暖心
雁塔支行营业室深入推进现金服务网格化管理
发布日期:2023-09-07    作者:祖文媛     点击量:1567    分享到:

为深入推进现金服务网格化管理工作,持续优化人民币流通环境,提高金融机构现金服务水平,雁塔支行营业室于9月4日起积极开展现金服务网格化宣传活动。

一、加强宣传,打造优质现金服务

营业室以网点大厅为宣传“轴心”,通过在厅堂内张贴人民币相关知识宣传海报,摆放宣传折页,循环播放“拒收现金违法”等主题视频,让客户在办理业务的过程中也能进一步了解人民币相关知识。同时利用企业微信向客户推送金融讲堂、反假币小常识,进一步丰富现金服务宣传渠道,满足客户多元化、多层次的现金知识需求。

二、心系比邻,常抓不懈

为更深层次开展现金网格化管理工作,充分发挥人缘地缘优势,营业室以“横轴”为向延伸至周边社区,建立常态化现金服务机制。聚焦重点用现场景及区域,开展现金知识、小面额人民币预约兑换等宣传。同时,为社区群众提供小面额人民币、不宜流通人民币、反宣币及硬币兑换等特殊现金服务,受到现场老年群众高度赞扬。

三、因地制宜,精准对接

同时以大型商超、市场等人流密集场所为宣传“纵轴”,进一步扩大宣传范围。在为来往群众开展金融知识宣传的同时,对超商工作人员等开展拒收人民币法规政策宣传教育,引导经营主体认真落实法规要求,规范现金收付行为,共同维护现金流通环境。

此次活动宣传了有关人民币的法律知识,提高了周边群体的识假反假能力。下一步,雁塔支行营业室将持续做好现金服务相关工作,提升网格区域内现金服务质量,真正做到为群众办实事、办好事,画好现金服务“同心圆”。