为更好地践行“我为群众办实事”的宗旨，雁塔支行营业室不断优化金融服务流程，主动出击，上门为企业提供便捷、高效的服务。此举旨在深入了解企业经营状况，满足企业金融需求，增强银企互动，为企业发展注入新动力。

2024年10月12日至10月27日，雁塔支行营业室组成服务团队，分别来到西安某健康医疗中心、某酒店、西安某基金管理有限公司，上门为企业提供一站式金融服务，帮助企业解决实际问题，提升金融服务质量，进一步巩固银企合作关系。

精准营销，主动上门

雁塔支行营业室组建的服务团队，通过数据分析，筛选出潜在的重点企业和客户。在明确目标后，团队成员积极与企业取得联系，了解其具体需求，并约定上门服务时间。通过与企业员工的面对面交流，不仅了解企业的经营状况，还收集了员工们对金融服务的意见和建议。针对这些反馈，服务团队及时调整服务方案，确保金融服务更加贴合企业实际需求。此外，团队还为员工们普及了金融知识，增强了他们的风险防范意识，使他们能够更好地应对金融市场的变化。

金融知识普及，提升防范意识

在为各企业提供金融服务的过程中，雁塔支行营业室亦高度重视金融知识的普及与推广。我们充分利用办理银行卡业务的等候时间，向企业员工普及如何操作和运用电子银行服务，同时深入阐释非法买卖银行卡的严重危害，致力于增强企业员工的风险防范意识，增强其抵御金融风险的能力。

解决特殊需求，展现人文关怀

雁塔支行营业室始终秉承“以客户为中心”的服务宗旨，对于有特殊需求的客户群体，我们始终倾注了极大的关注与支持。通过深入企业走访，我们了解到企业贷户因个人原因无法亲自来我行办理银行卡业务。为此，我们积极运用移动终端技术，为客户提供现场办理银行卡服务，并同步开通微信银行、手机银行等便捷支付功能，有效解决了客户的实际困难。这一系列举措不仅赢得了客户的广泛赞誉，也充分彰显了人文关怀和服务精神，体现了我们对客户需求的深刻理解和积极响应。

在本次深入企业开展的上门服务活动中，雁塔支行营业室不仅高效完成了多项金融业务，还深入了解了企业的运营状况及金融需求，为双方未来的深入合作奠定了坚实基础。同时，通过普及金融知识和增强风险防范意识，我们为企业的员工构筑了一道坚不可摧的金融安全屏障。

未来，雁塔支行营业室将继续深化银企合作，不断优化金融服务流程，提升服务质量，让我们的服务，不止于金融！