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资讯动态
雁塔支行营业室上门换卡 让金融关怀触手可及
发布日期:2025-02-18   
作者:刘畅    
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为积极响应总行号召,全面推进换卡工作稳步前行,确保全体员工在换卡过程中方向明确、目标清晰、执行高效,雁塔支行营业室迅速行动,第一时间与代发工资企业客户 ——西安某物业有限公司取得联系,精心策划并制定了上门更换银行卡的专项服务方案。
在服务筹备阶段,雁塔支行营业室精心组建了一支业务精湛、经验丰富的专业服务团队。团队成员深入研讨业务流程,不放过任何一个细节,力求每一个环节都精准无误。与此同时,与企业人事部门保持密切沟通,详细收集员工基本信息,提前完成资料准备工作,为上门服务的顺利开展筑牢根基。
上门当天,服务团队清晨便抵达企业,争分夺秒地在企业专门设置的服务区域搭建起临时业务办理点。工作人员迅速摆放好设备和资料,以专业的形象、饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的员工。业务办理过程中,工作人员始终保持耐心细致,向员工们详细解释银行卡更换的必要性、流程及相关注意事项。面对员工提出的各类问题,都给予全面且详尽地解答。
此次上门服务,不仅切实解决了企业客户的实际问题,也为雁塔支行营业室带来了显著成效。本次上门换卡共为企业更换工资卡59张,企业员工对营业室的服务赞不绝口,纷纷表示这一举措充分彰显了营业室对客户的关怀与重视,有效提升了员工的满意度和工作积极性。通过此次服务,进一步深化了与企业客户的合作关系,增强了客户粘性,为未来业务的拓展奠定了坚实基础。
展望未来,雁塔支行营业室将不断创新服务方式,优化服务流程,致力于为更多客户提供优质、高效、便捷的金融服务,让金融关怀真正触手可及。