为积极响应总行创建文明单位号召，贯彻落实推动建立常态化“关爱老年人”金融服务工作机制、构建特色养老金融服务体系要求，2月21日，正值农历二月二日，总行营业部联动丰镐东路社区、土门社区卫生服务中心，围绕老年人特殊需求，开展了“春龙翘首瑞气盈 秦暖银发送温情”龙抬头主题文化活动。

一大早，总行营业部“临时理发室”就迎来了王大爷这第一位“客人”，一到现场他就对我行的暖心服务表示感谢。随后前来咨询理发的客户接踵而至，他们按照到来先后顺序有序地在现场等待。一把剪刀、一把梳子、一块围布，理发师们耐心、细致地为每一位客户修剪，丝毫没有懈怠。与此同时，总行营业部金融知识宣传服务队充分发挥营业网点宣传主阵地的作用，向老人们深入讲解和宣传如何防范网络电信诈骗、辨别非法集资等金融知识，并根据老年客户金融需求的差异性，为其提供个性化的资产管理方案，切实把金融服务融入孝亲敬老活动全过程。老人们不禁感慨：“秦农银行真的是“家门口的银行”、老年客户的“贴心银行”！感谢秦农银行，让我们实实在在地感受到了老有所依、老有所乐、老有所为！”

为了打通服务群众的“最后一公里”，当天下午总行营业部学雷锋志愿先锋队陪同土门社区卫生服务中心的医护人员和义务理发师走进社区，为行动不便的老人提供更贴心、更便利的志愿服务。在老人们的家中，理发师细心地为他们理发，随着电动理发器声音响起，一簇簇头发掉落，原本凌乱的头发立即变得整齐、干净，整个人一下子神清气爽。社区医院医护人员细心地把脉问诊、测血压、测血糖，详细询问身体状况，细致分析基础病情，并讲授卫生保健、饮食安全、突发疾病护理、合理用药等卫生知识，耐心解答老人们提出的健康养生问题。

莫道桑榆晚，秦农重晚晴。一直以来，总行营业部全方位深耕老年客群金融服务工作，建立多项老年人关爱制度和措施，不断完善中老年人关爱服务体系，助力共建敬老爱老金融生态。下一步，我们将在日常服务中，继续聚焦老年客群金融需求，创新服务举措，优化服务流程，全力构建系统规范的长效“适老”服务机制，让老年群体充分享受到秦农银行“有情怀、有温度”的金融服务。