秦农银行营业部作为一家适老服务特色网点，老年客群多，突发事件发生风险较大，为进一步提高员工安全急救知识，增强应对突发事件的能力，6月13日班后，营业部及“秦潮青年”公益社共同邀请西京医院实验外科讲师、陕西院前急救联盟创始人、美国心脏协会AHA陕西培训中心主讲导师魏文强开展院前急救公益培训。本次培训分为理论授课和实践操作两个部分，机关员工代表及营业室全体员工参训。

理论论授课环节，魏老师通过浅显易懂的语言和生动真实的急救现场视频，详细讲解了急救基础知识、内科急症、创伤急症、实务操作要点四个方面的知识，让大家的收获知识的同时，进一步提升对动物咬伤、骨折、脱臼、抽搐等常见突发事件的应对能力。

实践操作环节，魏老师立足“听得懂，做得到，学得精”原则，通过模拟性操作现场演示了心肺复苏急救要领，并教授了相关急救工具的正确使用方法，给大家送来了一堂丰富的急救盛宴。为进一步提升培训质效，全体参训人员在老师的指导下开展了心肺复苏及AED使用的模拟演练，切实将所学转化为所用。

开展紧急救助知识培训，不仅增强了员工应对突发状况的反应意识，提升了处置突发事件的能力，还帮助员工掌握了基本的紧急救助技能，为保障自身及客户生命安全提供了有力支撑。下一步，总行营业部将继续践行以客户为中心的服务理念，持续关注员工及广大客户的身心健康，加强人文关怀，组织开展各类应急知识培训和实操演练，不断增强员工应急处置能力，全面提升金融服务质效。