为进一步提高全行消费者权益保护意识，提升服务管理水平。2022年8月30日，周至农商银行圆满召开了二季度营业网点消保服务工作会议。分管行领导、各支行行长、营业部经理、分理处主任、副行长（运营经理）及消保投诉岗人员参加会议，会议由个人金融部经理徐庆主持。

会上，个人金融部对二季度消保服务工作亮点、存在不足及考评情况进行分析总结，对营业网点消保服务考评结果及上半年个人条线各项业务考核兑现情况进行了通报；现场为二季度消保服务先进网点、明星大堂经理、消保服务明星颁发流动红旗、荣誉证书，获奖人员分享了工作经验，在全行树立了消保服务先进典型，以先进带动后进，促进全行消保服务工作质量进一步提升。

分管领导焦晓峰副行长要求，一是在服务动力方面要牢固树立“服务兴行”理念，扎实推进“五XIN”服务建设；二是在服务抓手方面要加强新员工的标准化服务培训学习，创新服务手段，建立服务长效机制；三是在服务落地方面实施优质文明服务“一把手”负责制，进一步压实服务改进和提升工作主体责任，为我行下半年消保服务工作奠定了总纲领。

会议强调，此次会议既是消保服务工作提升会，又是个人业务营销工作推进会，各机构必须深刻领会会议精神，认真贯彻落实，促进全行个人业务再上新台阶。