9月9日下午15:00左右，一名惠姓男子前来周至支行下辖尚村支行办理柜面转账业务。我行柜面人员见其神情不定，立即警惕起来，严格按照反电诈“白皮书”要求，仔细询问其转账用途、开户行等相关信息。该男子称要把钱打到对方回流账户。

通过现场了解得知，客户在“快手APP”浏览视频时，发现了一个“点赞过万”的视频，该视频宣传了大额国家养老福利如何领取，并有专门的“老师”在评论区对接指导操作。该客户在“老师”的引导下，通过该链接下载了一个名为“圆梦2024”的APP，对方将1万元转入客户在我行开立的银行卡内，要求客户配合，将该笔资金转回其提供的银行卡内，即可获得奖励。

经核查，柜面人员确认客户涉嫌配合转移资金，立即按照反洗钱培训要求，将该事件上报机构负责人和业务主管部门，及时对该可疑账户进行了有效控制，并拨打了周至县反诈中心电话，进行报案处理。

民警接警后，及时到达网点，通过问询，民警初步判断该网站涉嫌违法，随后将该男子带走，进行深入调查。

此次案例中，我行工作人员凭借良好的反诈意识，第一时间识别涉诈风险，及时管控账户，成功堵截涉诈资金转移，保护了群众财产安全。下一步，周至支行将持续提升柜面人员防范水平，紧盯电信网络诈骗新手法，精准识别可疑交易，切实守护好群众“钱袋子”。