近日，秦农银行席王支行员工凭借高度的责任心和敏锐的观察力，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回直接经济损失10万元，受到了客户的称赞。 

6月14日中午，一位客户到席王支行办理大额现金支取业务，柜员在询问现金支取用途时，客户称其接到派出所电话，告知她涉嫌洗钱案件，现需将资金全部转入安全账户，所有财产需经国家银监会、银联中心清查是否涉及不法黑金，如不按“规定”办理，将对其进行逮捕并对子女学业、就业产生不良影响。柜员听到客户陈述后心生警觉，当即怀疑这是一起电信诈骗案件，便立即中止业务，同时对客户进行了风险提示，劝阻其汇款。这时大堂经理上前询问客户详细情况，在确定客户遭遇电信诈骗后，立即按照日常培训技巧谨慎处置，在安抚客户情绪、拖延汇款时间的同时，及时上报行长及运营经理，并向灞桥区纺西街派出所报案。

在等待民警出警的过程中，席王支行工作人员对客户进行了安抚，并借此机会向厅堂里的所有客户讲解了常见的电信诈骗手段与真实案例，获得了客户的连声道谢。

在此，秦农银行灞桥支行提醒广大市民朋友：接到陌生人电话、短信及上网浏览网页时，凡是涉及账户涉案、网络中奖、引导投资理财等方面的信息时，一定要做到“不听、不看、不信、不汇款、不转账”，尤其不要听信陌生人转接警方或其他咨询电话，更不要轻信所谓的“安全账户”，也不要点击可疑网页提供的确认链接，请及时拨打110向警方咨询、举报或报警。